Виртуальная справочная служба Библиотеки

ДК "Свободный" выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений. При поиске информации используется справочно-библиографический фонд библиотеки и ресурсы ИНТЕРНЕТ.

 

 

 

Виртуальная справочная служба  выполняет:

• Тематические запросы, выполнение которых не влечёт за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в Библиотеке  традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет.

• Запросы о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах Библиотеки.

• Фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т.д.)

• Адресные запросы (адреса организаций, фирм и т.д.)

 

 

От пользователя принимается только один запрос в день. Если в обращении будет несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению.

 

Вопрос должен быть задан на русском языке.

 

 

Справочной службой не рассматриваются вопросы,

заданные некорректно:

• связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ;

• связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;

• коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);

• развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и др.);

• о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам библиотеки, т.к. эти сведения есть на сайте библиотеки.

 

 

Справочная служба выполняет пять запросов  в рабочий день. Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник-пятница) и выполняются в порядке их получения.

В субботу-воскресенье служба запросы не принимает. Срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.